Come possiamo aiutarti

Scrivici

Per qualunque problema con l’app o con il sito scrivi a supporto@movewithcoach.it. Rispondiamo entro due giorni lavorativi. Se sei cliente di un coach, dicci il suo nome: ci aiuta a trovarti.

Scarica l’app

MoveWithCoach è su App Store o Google Play. Installala, aprila ed entra con il codice o il link personale che ti ha dato il tuo coach.

App Store (iPhone) (si apre in una nuova scheda) Google Play (Android) (si apre in una nuova scheda)

Ho installato l’app: come entro?

L’app è collegata al tuo coach. Nella prima schermata scrivi il codice di otto lettere e numeri che ti ha dato, oppure incolla il link personale che ti ha mandato: da quel momento l’app si ricorda di te. Puoi entrare anche con email e password, se hai creato la tua password: dall’app, in Altro, Impostazioni, parte Account, alla voce Crea la tua password.

Il codice non funziona

Un codice vale sette giorni e una volta sola. Se è scaduto o l’hai già usato su un altro telefono, chiedine uno nuovo al tuo coach: lo genera dalla tua scheda in pochi secondi. Il link personale invece non scade.

Non ho ancora un coach

Puoi cercarne uno, o una palestra, su MoveWithCoach: guardi competenze, prezzi e recensioni e scrivi direttamente a chi ti convince.

Ho cambiato telefono

Installa l’app sul telefono nuovo e apri di nuovo il link personale del tuo coach, o fatti dare un codice nuovo. Schede, progressi e messaggi stanno sul server, non sul telefono: li ritrovi tutti.

Non ricevo le notifiche

Nell’app tocca Altro, poi Impostazioni, e attiva le notifiche. Se il telefono le aveva rifiutate, vanno riaccese dalle impostazioni del telefono, alla voce MoveWithCoach.

Voglio cancellare i miei dati

I passi, per ogni tipo di utente, sono in Come cancellare i tuoi dati. L’informativa completa è in Privacy.

Sono un coach o una palestra

Cosa c’è dentro MoveWithCoach e come si entra è spiegato in MoveWithCoach per coach e palestre. Se hai perso l’accesso alla console, scrivi a supporto@movewithcoach.it: ti rimandiamo il link di accesso.